Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 01lv88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 01lv88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
01lv88 Điều khoản và điều kiện tại 01lv88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều gì liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề của bạn, bao gồm mã giao dịch nếu liên quan đến nạp tiền hoặc rút tiền. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ điều khoản, xác minh tài khoản và các câu hỏi liên quan đến thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời trong điều khoản vận hành của 01lv88. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản đang hoạt động.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu trước khi cộng vào số dư. Nếu có sai lệch, bạn liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản sử dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên giữ số điện thoại đăng ký luôn hoạt động để nhận mã xác minh kịp thời.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và chính sách giao dịch tại 01lv88. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 01lv88, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Thay đổi điều khoản được đăng tải trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch đã xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không thể đảo ngược đơn phương. Nếu có sai sót, bạn cần liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát và xử lý.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, hoặc có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng được liệt kê trong chính sách.

Bạn có thể gửi ý kiến qua email hoặc Live Chat. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ với đội hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.