Tham khảo

Quản lý mật khẩu tài khoản 01lv88

Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn tại 01lv88. Dù bạn cần đặt lại sau khi quên, hay muốn đổi sang mật khẩu mạnh hơn, quy trình đều thực hiện được ngay trên điện thoại — không cần…

Đặt lại mật khẩuĐổi mật khẩuXác minh OTPBảo mật tài khoản
01lv88 Quản lý mật khẩu tài khoản 01lv88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản tại 01lv88 không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm, và mọi thay đổi mật khẩu đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn theo dõi.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể thay đổi mật khẩu của bạn mà không có quyền truy cập vào số điện thoại đó.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản, bao gồm mật khẩu và thông tin xác minh, được truyền qua kết nối SSL. Thông tin không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lịch sử đăng nhập

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục Bảo mật của tài khoản. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Liên kết ví xác minh

Tài khoản liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thêm lớp xác minh danh tính khi cần khôi phục quyền truy cập trong trường hợp mất số điện thoại.

HỖ TRỢ MẬT KHẨU

Cần hỗ trợ về mật khẩu?

Nếu bạn không nhận được mã OTP hoặc không còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xác minh danh tính và mở lại quyền truy cập tài khoản cho bạn.

Chat trực tiếp Mở khung chat trên trang, mô tả vấn đề mật khẩu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn xác minh danh tính và đặt lại quyền truy cập.
Xác minh qua ví điện tử Nếu OTP không đến, chúng tôi có thể xác minh danh tính qua lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Với trường hợp mất quyền truy cập hoàn toàn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
01lv88 Cách đặt lại và đổi mật khẩu

Cách đặt lại và đổi mật khẩu

Để đặt lại mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, rồi nhận mã OTP qua tin nhắn. Nhập mã, tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ và số, sau đó xác nhận. Nếu bạn đang đăng nhập và muốn đổi mật khẩu chủ động, vào

mục Tài khoản, chọn Bảo mật, điền mật khẩu hiện tại rồi nhập mật khẩu mới hai lần để lưu. Toàn bộ thao tác hoàn tất trong vài phút ngay trên điện thoại.

Giải thích các thuật ngữ liên quan đến mật khẩu

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần duy nhất

02
Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng hai phương thức: mật khẩu và mã OTP. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

03
Mật khẩu mạnh là gì?

Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh, tên hoặc chuỗi ký tự dễ đoán như 123456.

04
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Mỗi thiết bị tạo ra một phiên riêng, hiển thị trong lịch sử bảo mật.

05
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Tại 01lv88, KYC có thể được yêu cầu khi khôi phục tài khoản hoặc xác nhận quyền sở hữu trong trường hợp mất quyền truy cập.

06
Token phiên là gì?

Token phiên là mã tạm thời hệ thống cấp sau khi bạn đăng nhập thành công. Token này xác nhận danh tính trong suốt phiên làm việc và hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau một thời gian không hoạt động.

Những câu hỏi về mật khẩu tài khoản

Chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP qua tin nhắn, rồi tạo mật khẩu mới. Toàn bộ thao tác thực hiện được trên điện thoại.

Kiểm tra xem số điện thoại nhập có đúng không, và đảm bảo điện thoại có sóng. Nếu vẫn không nhận được sau vài phút, liên hệ hỗ trợ qua chat để được xác minh theo cách khác.

Có. Vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, điền mật khẩu hiện tại và nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Mật khẩu được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu của bạn.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính, bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản.

Không có quy định bắt buộc, nhưng nên đổi mật khẩu nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hoặc sau khi đăng nhập trên thiết bị không phải của mình.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.